1. Envio de arquivos
O cliente é responsável por enviar imagens, logos ou textos em boa qualidade. Indicamos:
- PNG ou JPG de alta resolução
- Tamanho mínimo: 1500×1500 px
- Preferencialmente em vetor (quando possível)
2. Direitos autorais
Ao enviar arquivos, o cliente declara que:
- Possui direito de uso
- Está autorizado a solicitar a personalização
- Isenta a Tecno Trevo de qualquer responsabilidade legal
3. Aprovação de layout
Quando necessário, enviamos um mockup digital para aprovação.
A produção só inicia após o cliente confirmar.
4. Ajustes na arte
Podemos ajustar brilho, contraste e posicionamento, mas não criamos artes complexas sem orçamento adicional.
5. Erros de personalização
Se o erro for da Tecno Trevo, fazemos:
- Reposição grátis
- Ou reembolso total